مجلة الآداب و العلوم الإجتماعية
Volume 16, Numéro 4, Pages 138-151

كفاءة الاتصال البينثقافي في المؤسسة

الكاتب : إيمان بهلول . كمال بوقرة .

الملخص

تهدف هذه الورقة إلى توضيح مفهوم كفاءة الاتصال البينثقافي وأهم عناصره، والمعوقات التي تحد من فعاليات الاتصال داخل الفرق المتعددة الثقافات هذا ما يقود إلى حدوث سوء الفهم والنزاعات مما يؤثر سلبا على المؤسسة، ولإدارة هذه النزاعات هناك عدة أساليب تختلف من ثقافات السياق العالي إلى ثقافات السياق المنخفض، فكل ثقافة تتبع أسلوب معين لإدارة هذه النزاعات داخل الفرق المتعددة الثقافات. وتخلص هذه الورقة إلى تطوير كفاءة الاتصال البينثقافي وذلك باستخدام العديد من المقاييس التي يؤدي إلى استجابات إيجابية وترفع من وجهات النظر المختلفة التي تساهم في الاتصال الفعال مع فريق عمل متعدد الثقافات.

الكلمات المفتاحية

الاتصال البينثقافي- كفاءة الاتصال البينثقافي - ثقافة السياق العالي- ثقافة السياق المنخفض - المؤسسة.

واقع الاتصال البينثقافي في مجمع بركين

بهلول إيمان .  بوقرة كمال . 
ص 481-503.