مجلة الميدان للدراسات الرياضية و الإجتماعية و الإنسانية
Volume 2, Numéro 5, Pages 300-310
2020-01-02

مساهمة إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة

الكاتب : نوي طه حسين .

الملخص

إن الهدف الأساس لهذه الدراسة هو محاولة توضيح العلاقة بين إدارة المعرفة و الميزة التنافسية في المؤسسة، من خلال استعمال بعض الأدوات المنهجية على رأسها المنهج الوصفي، الذي مكننا من الوصول إلى نتيجة أساسية، هي أنه حتى يتسنى للمؤسسة تحقيق الميزة التنافسية و رفع قيمتها السوقية، يجب أن تعتمد عملية تنموية شاملة متكاملة و مستدامة لكل من رأسمالها الهيكلي(رأس مال الزبون، رأس المال التنظيمي) ورأسمالها البشري (التدريب، التحفيز، الإتصال...) اللذين يعتبران المكون المهم لرأس المال المعرفي. The principal aim of this study is to try to clarify the relationship between knowledge management and the competitive advantage in the organization, through the use of some methodological tools on top of which the descriptive approach, which enabled us to reach a basic result, is that in order for the institution to achieve the competitive advantage and raise its market value, It must adopt a comprehensive, integrated and sustainable development process for both its structural capital (customer capital, organizational capital) and its human capital (training, motivation, communication ...) which are the important component of knowledge capital.

الكلمات المفتاحية

إدارة المعرفة، رأس المال المعرفي ،الميزة التنافسية knowledge management, knowledge capital, competitive advantage