Revue d'ECONOMIE et de MANAGEMENT
Volume 10, Numéro 1, Pages 424-444
2011-10-01

Enie سياسة الاتصال التجاري في رفع أداء المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة المؤسسة الاقتصادية الجزائرية

الكاتب : دياب زقاي . زروقي ابراهيم .

الملخص

إن الغاية من السياسة الاتصالية للمؤسسة هو كسب ثقة الجمهور و تحسين صورتها لديه و دلك من أجل بقاءها و ديمومتها، و لقد أصبح الاتصال و خاصة الاتصال التجاري من الدعائم الأساسية في الاتصال بالزبائن الحاليين و المستكشفين و دلك لتصريف منتجاتها، و تكمن أهميته في مدى اهتمام المؤسسة الاقتصادية بسياسة الاتصال التجاري المطبقة من طرفها و هدا يدخل ضمن ثقافتها و إستراتيجيتها في العمل و الأهداف المسطرة التي يتم بلوغها من هدا العمل. و أشرت من خلال دراستي على مؤسسة" إيني" بسيدي بلعباس أن وسائل الاتصال المتبعة في الإستراتيجية الاتصالية هي كل متكامل مع الأجزاء الأخرى المكونة للمؤسسة بحيث لا يمكن تصور مؤسسة بدون اتصال و اتصال بدون وسائل اتصال، و أهمية هدا الموضوع تكمن في محاولة الكشف عن السياسة الاتصالية الفعالة المنتهجة من قبل مدير التسويق في المؤسسة بالإضافة إلى الوسائل المدمجة في دلك، التي تستعملها في الاتصال الخارجي، بين المؤسسة و الجمهور، أو العملاء أو الزبائن أو الشركاء، فجميعهم شريحة مستهدفة.

الكلمات المفتاحية

الاتصال التجاري ، المؤسسة الاقتصادية ، المؤسسة الاقتصادية الجزائرية