recherches économiques
Volume 14, Numéro 2, Pages 27-47

ثقافة الابتكار الاداري كمدخل استراتيجي لتدعيم الميزة التنافسية للمؤسسة الخدمية -دراسة حالة مؤسسة موبيليس وكالة عين الدفلى-

الكاتب : طرشاني سهام .

الملخص

يعد الابتكار الاداري أحد أهم الركائز لبناء و تعزيز الميزة التنافسية للمؤسسة، و بما أن قطاع الاتصالات في الجزائر يشهد نموا سريع و بالمقابل منافسة حادة، حاولنا من خلال هذه الدراسة التعرف على واقع ثقافة الابتكار الإداري بمؤسسة موبيليس ولاية عين الدفلى، و مدى الاعتماد عليها في تدعيم مزاياها التنافسية. حيث تم توزيع 50 استبيان على أفراد عينة الدراسة من مدراء و رؤساء أقسام و كانت أهم نتيجة توصل إليها البحث أن مؤسسة موبيليس تعتمد بشكل كبير على الابتكار كمدخل من مداخل الحصول على الميزة التنافسية بالإضافة إلى مدخل الجودة و التكلفة الأقل.

الكلمات المفتاحية

الابتكار؛ ثقافة الابتكار الإداري؛ المؤسسة الخدمية؛ الميزة التنافسية ؛مؤسسة موبيليس