les cahiers du mecas
Volume 15, Numéro 2, Pages 54-66
2019-12-30
L’expérience De Magasinage Et Son Effet Sur L’achat Impulsif : Une Approche Qualitative
Auteurs : Meradi Samir .
Résumé
L’objectif de cette étude est de mieux comprendre l’expérience d’achat impulsif dans une perspective longitudinale, de déceler les facteurs qui favorisent la construction d’une expérience de magasinage gratifiante qui déclenchent par la suite l’achat impulsif, les conséquences qui en émanent et de proposer un modèle conceptuel explicatif du contenu de l’expérience de consommation (avant- pendant et après l’expérience d’achat). Au vu des résultats obtenus suite à la réalisation d’une étude qualitative réalisée auprès de 21 chalands nous avons pu identifier les différents facteurs qui contribuent à la concrétisation de cet achat tels que les facteurs atmosphériques, les motivations et les émotions ainsi que les conséquences (Souvenir et émotions) et leur effet sur les intentions comportementales futures.
Mots clés
Expérience de consommation ; Achat impulsif ; facteurs d’ambiances ; Emotions ; Souvenirs
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