Revue Etudes en Economie et Commerce et Finance
Volume 8, Numéro 1, Pages 315-328
2019-12-29
تحسين جودة الخدمة الصحية من منظور فرق العمل
الكاتب : عمير جيلالي .
الملخص
تتناول هذه الورقة البحثية موضوع هام يتطلب منا تسليط الضوء عليه من خلال التطرق إلى الأهمية والدور الذي يمكن أن تلعبه فرق العمل في المؤسسات بصفة عامة والمؤسسات الصحية بصفة خاصة، من أجل تحسين نوعية الخدمات الصحية المقدمة من قبلها، بالإعتماد على أبعاد جودة الخدمات الصحية، مما يتطلب العمل على تطوير هذه الخدمات من أجل تلبية الطلب المتزايد على خدماتها من خلال رفع كفاءة المؤسسات الصحية وتحسين جودة الخدمات التي تقدمها والوصول إلى تحقيق رضا المستفيدين منها. Resumé : Cet étude a pour objet de montrer l’importance et le rôle que les équipes de travail peuvent jouer dans les entreprises en générale et compris la sante en particulier ;et tout sa pour améliorer la qualité des services de santé atteindre en fonction des dimensions de la qualité des services de santé . le développement de ses services est nécessaire pour répondre a la demande croissante de leurs services en augmentant l’efficacité et en améliorant la qualité des services fournis pour la satisfaction du bénéficiant . Abstrat : This research paper is an important topic, which requires us to highlight it by outlining the role and importance that the team can play in companies in general and health institutions in particular, in order to improve the quality of the provided health services by these institutions. This requires the development of these services to meet the increasing demand by raising the efficiency of health institutions, and improving the quality of the provided services to reach the satisfaction of the beneficiaries.
الكلمات المفتاحية
فرق العمل، الخدمة الصحية، جودة الخدمة الصحية، أبعاد جودة الخدمة الصحية
مقالات مماثلة
بلعلياء خديجة
.
جدادو عبد الحق
.
ص 397-406.
ناني نبيلة
.
قريسي فادية
.
ص 412-432.
