مجلة افاق علوم الادارة والاقتصاد
Volume 3, Numéro 2, Pages 184-203

الإدارة الالكترونية ومدى مساهمتها في تحسين الخدمة العمومية بالبلديات " عرض لمشروع البلدية الالكترونية في الجزائر"

الكاتب : شليحي الطاهر . قرينعي ربحية .

الملخص

ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة فوائد تطبيق الإدارة الالكترونية ومدى أهميتها في تحسين جودة الخدمات العمومية من خلال تقديم خصائص الإدارة الالكترونية وأهدافها وعرض شروط ومتطلبات قيامها، وقد توصلنا إلى أن الإدارة الإلكترونية أصبحت تمثل الخيار التنظيمي الأول للبلديات في سبيل ترشيد الخدمات العمومية، لما تمنحه من امتيازات وتسهيلات. كما أن التحول نحو الإدارة الإلكترونية في البلديات هو تحول مرحلي، يتطلب خطة تسير وفقها البلدية. ولتجسيد مفهوم البلدية الالكترونية على أرض الواقع، قامت وزارة الداخلية في الجزائر باتخاذ العديد من الإجراءات الهادفة للقضاء على البيروقراطية والتوجه نحو المعالجة الآلية للمعلومات لتحسين العلاقة بين الإدارة والمواطن. مع التفكير في الانتقال نحو البلدية الذكية Abstract: This study aims to identify the benefits of applying electronic administration and their importance in improving the quality of public services through the presentation of electronic administration characteristics and its objectives and the presentation of conditions and requirements of its establishment. we have reached that e-administration has become the first organizational option for municipalities to rationalize public services, and for the privileges and facilities offered by the municipality., and the shift towards e-administration in the municipalities is a phased transition, requiring a plan to be followed by the municipality. In order to realize the concept of e-municipality, the Ministry of the Interior in Algeria has taken many measures to eliminate bureaucracy, and the automatic processing of information to improve the relationship between the administration and the citizen with the thinking of moving towards a smart municipality.

الكلمات المفتاحية

الإدارة الإلكترونية ; الخدمات العمومية ; البلدية الالكترونية