مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 12, Numéro 2, Pages 496-507
2019-12-19

عصرنة أنظمة الدفع في الجزائر: دراسة ميدانية على عملاء القرض الشعبي الوطني ، البنك الخارجي الجزائري، الشركة العامة لولاية قسنطينة

الكاتب : Kermani Houda .

الملخص

هدفت هذه الدراسة للتعرف على واقع أنظمة الدفع في الجزائر، وللوصول إلى ذلك تم تحليل الإجراءات التي تم القيام بها من طرف السلطات القائمة على عصرنة مكونات النظام، وقد تم توزيع استبانة على عينة عشوائية من عملاء بنوك القرض الشعبي الوطني، البنك الخارجي الجزائري، الشركة العامة لولاية قسنطينة. وقد خلصت الدراسة إلى أن المجهودات المبذولة لم ترق إلى المستوى المطلوب، لضعف البنية التشريعية ونقص الوسائل الضرورية بالإضافة إلى غياب الثقافة البنكية الإلكترونية لدى المتعاملين.

الكلمات المفتاحية

أنظمة الدفع ; خدمات بنكية ; نظام المقاصة