مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 12, Numéro 2, Pages 393-405

أهمية بيئة العمل السعيدة في تحسين الأداء التنظيمي - دراسة تحليلية لأفضل أماكن العمل في العالم لعام 2018-

الكاتب : بونقيب أحمد .

الملخص

ملخص: جاء اهتمام هذه الدراسة منصباً على ضرورة اهتمام المنظمات ببيئة العمل لتحقيق أداء متميز، حيث استهّلت الدراسة بالتطرق للمفاهيم التقليدية لبيئة العمل، ثم تناولت النظرة الحديثة لبيئة العمل من خلال التعرّف على نموذج "بيئة العمل السعيدة"، وأهم الممارسات الناجحة لأفضل الشركات العالمية. ولقد بيّنت الدراسة التي شملت أفضل 25 شركة في العالم من حيث بيئة العمل لسنة 2018، أن الثقة العالية في محيط العمل كانت القاسم المشترك للشركات الحائزة على مراتب مشرفة، وكيف أن هذه الثقة ساهمت في زيادة معدلات الابتكار لديها، وارتفاع معدل رضا العملاء والالتزام الكبير لدى الموظفين، وتم التوصل إلى أن أهم ما يميز هذه الشركات الرائدة هو امتلاكها لثقافة قوية مبنية على العدل والاحترام وحسن الضيافة والنزاهة في ممارساتها مع موظفيها وخدمة مجتمعاتها. Abstract: This study aims to identify why companies need to focus on their place to work in order to improve organizational performance. it starts by addressing the traditional concepts of the work environment, Than, it display the modern trends of the Place to Work, by showing the Great Place to Work model and the best worthwhile practices leading to superior performance. The study showed that a high-trust culture is a defining characteristic of company that wins a coveted spot on the 25 Best Companies to Work For list, and Companies with trust based cultures typically enjoy Increased levels of innovation, customer and patient satisfaction, employee engagement, organizational agility, and Turnover rates are lower. The present study has explored that The most important characteristic of these leading companies is that they have a strong culture based on justice, respect, hospitality and integrity in their practices with their employees and serve their communities.

الكلمات المفتاحية

بيئة العمل السعيدة ; أفضل الشركات للعمل بها ; الثقة ; الأداء التنظيمي