Annales de l’université d’Alger
Volume 33, Numéro 4, Pages 733-754
2019-12-17

L’effet De La Valeur Perçue Sur Le Comportement Du Consommateur Dans Le Contexte Du E-commerce



Auteurs : Abdelhak Soumia . Graa Amel .

Résumé

Cet article vise à proposer un cadre théorique sur l’effet de la valeur perçue du commerce électronique sur le comportement du consommateur en ligne ainsi que de proposer un modèle conceptuel. La synthèse des études antérieures nous a permis de proposer un modèle conceptuel ou nous avons identifié la valeur perçue comme variable indépendante, le risque perçue et l’expertise d’internet comme variable modératrice et enfin le comportement du consommateur comme variable dépendante. Enfin, cet article contribue à la littérature marketing de façon a élargi le modèle de la valeur-client perçue en intégrant plusieurs variables clés dans le contexte du commerce électronique.

Mots clés

Valeur perçue ; Comportement du consommateur en ligne ; ; E-commerce ; Expertise d’internet ; Risque perçu. ; Comportement du consommateur en ligne ; E-commerce ; Expertise d’internet ; Risque perçu ; Valeur perçue

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