مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 22, Numéro 2, Pages 401-422

مسببات الإجهاد الوظيفي وأثرها على الأداء الوظيفي للعاملين في شركة "الساورة للإسمنت" ببشار

الكاتب : بن علي عبد الرزاق . شهيد هدى .

الملخص

الهدف من هذه الدراسة هو معرفة مصادر الإجهاد الوظيفي لدى العاملين وأثرها على أدائهم في شركة "الساورة للاسمنت" ببشار ولتحقيق ذلك، اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. إذ تم تطوير استبيان لجمع البيانات والإجابة على أسئلة الدراسة. وقد شملت عينة الدراسة 64 عاملا. وقد كشفت الدراسة إلى أن كلا من المصادر: مطالب الوظيفة وعدم السيطرة كانتا مرتفعتين ، مقابل ذلك كانت المصادر الأخرى (الدعم ، التغيير، بيئة العمل، أدوار غامضة ومتضاربة، العلاقات في العمل) بمستوى منخفض. ووفقا لذلك كان مستوى الإجهاد الوظيفي لدى العاملين ككل متوسطا. في مقابل ذلك كان الأداء الوظيفي بمستوى مرتفع. كما توصلت الدراسة أيضا إلى أنه لا أثر ذي دلالة إحصائية للإجهاد الوظيفي ومصادره على الأداء الوظيفي للعاملين. وأوصت الدراسة القائمين على إدارة الشركة بضرورة إيلاء الإجهاد أهمية بالغة ، والعمل على تقليل عبء العمل من خلال إعادة تصميم العمل بشكل مناسب والإدارة الفعالة من خلال تخصيص الوظيفة بشكل مناسب، وتعزيز أكثر لمشاركة العاملين في اتخاذ القرارات المتعلقة بأعمالهم المباشرة خصوصا. The aim of this study is to find out the sources of job stress in the workers and their impact on their performance in the company "Saoura Cement" Bechar A questionnaire was developed to collect data and answer study questions. The study sample included 64 workers. The study revealed that both sources: job demands and lack of control were high, while other sources (support, change, work environment, ambiguous and conflicting roles, relations at work) were low. Accordingly, the level of job stress among employees as a whole was moderate. In return, the job performance was high. The study also found that there was no statistically significant effect of job stress and its sources on the job performance of employees. The study recommended that the management of the company should give importance to stress, work to reduce the workload of workers by properly redesigning work and effective management by appropriately allocating jobs, and further enhancing workers' participation in decisions related to their direct work in particular.

الكلمات المفتاحية

الإجهاد الوظيفي، مصادر الإجهاد، الأداء الوظيفي، مطالب الوظيفة، غموض الدور. ; Job stress, Sources of stress, Job performance, Job demands, Role ambiguity