دراسات وأبحاث
Volume 8, Numéro 26, Pages 31-60

أثر إدراك الدعم التنظيمي في تحقيق استراتيجية المسؤولية الاجتماعية الشاملة في المصارف (دراسة ميدانية)

الكاتب : حسن عاطف حسن أبو ناصر .

الملخص

يهدف هذا البحث للتعرف على أثر إدراك الدعم التنظيمي في تحقيق استراتيجية المسؤولية الاجتماعية الشاملة للمصارف الفلسطينية المدرجة في البورصة، ولتحقيق أهداف البحث تم استخدم المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الاستبيان كأداة لجمع المعلومات، وتكونت عينة البحث من(245) مفره من العاملين في المصارف الفلسطينية المدرجة في البورصة التي لها فروع في قطاع غزة، وتم استرداد(186) استبانة صالحة للتحليل، وبنسبة استجابة بلغت(%75,9)، وتوصل البحث إلي عدة نتائج أهمها: يوجد أثر ذات دلالة إحصائية بين مستوى إدراك الدعم التنظيمي وتحقيق استراتيجية المسؤولية الاجتماعية الشاملة للمصارف، ويوجد أثر لكل ابعاد الإدراك التنظيمي منفردة في تحقيق استراتيجية المسؤولية الاجتماعية الشاملة عند مستوى دلالة إحصائية ( α≤0.05). أما أبرز التوصيات فتمثلت في زيادة إدراك العاملين للدعم التنظيمي من خلال تقدير جهودهم والاهتمام بميولهم ورغباتهم وتحسين جودة الحياة الوظيفية من خلال ملائمة أنظمة الترقية، وتوفير مناخ تنظيمي وتشجيع العاملين على تحمل المخاطر، والاهتمام بتلقي تغذية مرتدة، والابقاء على الموظفين مما يزيد من تحقيق استراتيجية المسؤولية الاجتماعية الشاملة.

الكلمات المفتاحية

إدراك الدعم التنظيمي، استراتيجية المسؤولية الاجتماعية الشاملة ، المصارف