معارف
Volume 14, Numéro 2, Pages 272-313

رأس المال الفكري ودروه في تحقيق استدامة الميزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية "دراسة حالة مجمع صيدال لصناعة الأدوية "

الكاتب : فلاق محمد .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية ، قمنا باختيار عينة عشوائية مكونة من (250) موظف بمجمع صيدال لصناعة الأدوية وركزنا فيه على المصانع التي تتوفر على تجمع أكبر من الموظفين واللذين يتواجد بهم موارد بشرية ذات كفاءة عالية من أجل تحقيق أهداف الدراسة ، وتنوع في القوى البشرية وذات مبيعات أكبر وتعامل مع زبائن بشكل أكبر ، كما اعتمدنا في دراستنا هذه على المنهج المسحي في الجانب النظري ، ومنهج دراسة الحالة في الجانب التطبيقي ، وتوصلت الدراسة على أنه يوجد أثر قوي لرأس المال الفكري في تحقيق الاستدامة التنافسية بمجمع صيدال لصناعة الأدوية، وقدمت الدراسة توصية شاملة على ضرورة التركيز على الموارد البشرية التي تتميز بالكفاءات العالية التي تمثل رأس المال الفكري ، والتركيز أكثر على الزبون والسعي لكسب رضاه وولاءه والمحافظة عليه والعمل على تعميق العلاقة مع زبائنها ، لأنها موارد مهمة جدا في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة.

الكلمات المفتاحية

رأس المال الفكري ; الميزة التنافسية المستدامة ; مجمع صيدال