مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 5, Numéro 2, Pages 264-278

أثر اعتماد تكنولوجيا المعلومات والاتصال على تنمية الكفاءات البشرية بالبنوك الجزائرية - دراسة ميدانية بالبنوك العمومية بمدينة قالمة-

الكاتب : كريمة بن صالح . فاطمة الزهراء طلحي .

الملخص

نهدف من خلال هذه الدراسة إلى إبراز أثر اعتماد تكنولوجيا المعلومات والاتصال بأبعادها والمتمثلة في (تكنولوجيا المعلومات، تكنولوجيا الاتصال، تكنولوجيا الشبكات) على تنمية الكفاءات البشرية بمختلف أبعادها (المعارف، المهارات، السلوكات)، لذا تحتل هذه الدراسة أهمية بالغة لكونها تعالج أهم مواضيع التحول للاقتصاد المعرفي الجديد ألا وهي عنصر التكنولوجيا وعنصر المورد البشري، وإدراكا منا لأهمية الموضوع والنتائج المتوقعة للدراسة التطبيقية وقصد الإجابة على الإشكالية المطروحة اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي لوصف وتحليل متغيرات الدراسة، وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع المعلومات التي تم الحصول عليها من عينة من البنوك العمومية المتواجدة بمدينة قالمة، وتم الاعتماد على برنامج Spss ver 20 لاختبار صحة الفرضيات، وقد توصلت الدراسة إلى نتيجة رئيسية مفادها أن اعتماد تكنولوجيا المعلومات والاتصال في البنوك محل الدراسة له أثر إيجابي على تنمية كفاءات الموظفين. In this study, we aim to highlight the impact of the adoption of information and communication technologies (IT, communication technology, networking technology) on the development of human competencies in various dimensions (knowledge, skills, behavior). This study is of great importance because it addresses the most important topics of the new knowledge economy (Technology and human resource). To answer the problem we adopted in our study on descriptive analytical approach to describe and analyze the variables of the study, The questionnaire was used as a tool for collecting information obtained from the public banks of the city of Geulma and was based on the Spss ver 20 program to test hypotheses. The study concluded that the adoption of information and communication technology in the banks under study has a positive impact on the development of staff competencies.

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيا المعلومات والاتصال، الصيرفة الالكترونية، الكفاءات البشرية، البنوك الجزائرية، البنوك في مدينة قالمة.